FAQ

Apakah Jam tangan di sini original ?
Ya, Semua jam tangan yang kami jual adalah 100% original dan bergaransi resmi 1 tahun terhitung dari tanggal pembelian.


Bagaimana cara mengetahui keasliannya ?
Setiap jam original Alexandre Christie memiliki hologram khusus yang terdapat di bagian belakang / back jam, buku panduan merangkap garansi dan box kayu original Alexandre Christie.


Apa saja yang termasuk dalam Garansi ?
Garansi yang berlaku meliputi fungsi mesin dan keaslian sparepartynya, garansi tidak meliputi baterai. Garansi tidak berlaku pada kondisi kelalaian yang disebabkan oleh pemakai seperti kaca pecah, jatuh, rantai putus / pecah terkena bahan kimia.


Bagaimana Cara Claim garansi ?
Apabila jam anda bermasalah, anda bisa membawa ke service center resmi yang tertera di buku panduan. Namun bila di luar area service center , kami menyediakan layanan claim garansi , jadi anda cukup mengirimkan jam berikut kelengkapannya kepada kami untuk di proses.


Di mana lokasi Service Center ?
Jam Alexandre Christie memiliki bererapa service center di beberapa negara seperti Swiss , China , Singapura , Malaysia , Vietnam , Philipina , Nyanmar , Thailand , USA  dan mexico. Khusus Indonesia  ,  Service Center resminya hadir di 3 kota besar , yakni :
Jakarta:
-Alexandre Christie , Taman Anggrek Mall @nd Floor Jl.S.Parman kva.21 no.237 Jakarta 11470
-Time Concept , senayan City Mall 3rd Floor no.39 jl.Asia Afrika lot. 19 Jakarta 102720
-Kairos , Gedung Metro Pasar Baru Ground Floor no.107A Jakarta 10710
Medan :
-Alva Jaya Mandiri jl.jend Haryono MT no.28&30 Medan 20231
Surabaya:
-Alexandre Christie Tunjangan Plaza | UG Floor PE 29-30 jl.Basuki Rahmat 8-12 surabaya


Bagaimana Cara Order ?
Order by SMS dengan mencantumkan : Kode Barang #Nama #no HP # alamat lengkap sms ke 085381491177
Atau Add pin bb 2163c9f1


Bagaimana Cara Pembayaran ?
Pembayaran dilakukan dengan transfer ke rekening Mandiri Kami. Setelah anda melakukan order , kami akan menghitung ongkos kirim ke kota anda.


Bagaimana Cara Pengiriman Barangnya ?
Kami Melakukan Pengiriman barang menggunakan Jasa JNE untuk seluruh indonesia. Lama Pengiriman Tergantung Jarak Akses.


Jika Kurang Jelas Kemana Saya Bertanya?
Jika masih ada yang kurang jelas atau yg masih mau anda tanyakan silahkan menghubungi Contact person kami di 085381491177 / Pin BB 2163c9f1